コンビニではダメ…スタバのコーヒーが高くても客足が絶えないワケ
総合サイト1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://gentosha-go.com/articles/-/46921
横軸は、「お客さんがくつろげるかどうか?」という軸だ。
すると、値段は安いけど、（原則、テイクアウトのため）くつろぐことはできないコンビニのコーヒーと、値段は高いけれど、高級なソファーやおしゃれなカウンターでくつろぐことができるスタバとなる。
結果、同じコーヒーを売りながら、コンビニでは100円でしか売れないのに、くつろげるという価値を求めて、スタバでは400円とか500円でも買ってくれる人が出てくる。スタバは、お客さんに「くつろぎ」という価値を提供することで、価格競争を避け、高くても売れる仕組みをつくっていることがわかる。
（中略）つまり、競争がない。
一人勝ちだ。
これを続けた結果、スタバはいまでは世界で有数のコーヒーショップとなり、お金もたくさん稼いでいるというわけ。
2022/12/20(火) 12:09:24
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Source: ガールズレポート
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